POLÍTICA COMERCIAL

Política de envíos, entregas e instalación

Condiciones operativas de envío, entrega, instalación y recepción de productos biomédicos adquiridos o cotizados con I-ME.

Última actualización: 2026-06-30

Alcance

Esta política aplica a productos comprados en línea, pedidos confirmados por cotización formal y entregas coordinadas por I-ME International Medical Enterprise en Colombia.

Los tiempos, costos y condiciones finales dependen del producto, ciudad, disponibilidad, importación, instalación requerida y alcance aprobado en la orden o cotización.

Tiempos y costos

Los productos con disponibilidad inmediata se despachan después de validar pago, datos de facturación y dirección de entrega. Los equipos bajo pedido, importación o configuración técnica se entregan según cronograma confirmado por asesor comercial.

El costo de envío, seguro, maniobra, instalación, capacitación o puesta en marcha se informa antes del cierre cuando aplique. Si el sitio no muestra costo automático, I-ME lo confirma en la cotización o confirmación de pedido.

Recepción del producto

El cliente debe revisar empaque, cantidades, referencia, estado físico y accesorios al recibir. Cualquier novedad debe reportarse por escrito con fotografías o video dentro de un plazo razonable posterior a la entrega.

Los equipos biomédicos que requieren instalación, calibración, validación técnica o capacitación deben ser operados conforme a manuales del fabricante y recomendaciones de I-ME.